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    中消協點名“雙11”保價規則:有商家下架直播鏈接逃避保價

    國內新聞|來源:中國新聞網2022-11-09 10:29:18|網絡編輯:劉婷

    中新網11月9日電 (中新財經 謝藝觀)9日,中消協發布“雙十一”消費提示,其中提到,今年,不少電商平臺推出了新的保價政策,一定程度上提振了消費者對于預售促銷活動的信心,但不少消費者反映,不同平臺和商家的保價規定復雜繁多,一不小心可能被套路。不僅發現自己“花高價”購買的商品半夜降價,還被商家以“優惠券、贈品等活動不在保價范圍內”為由拒絕退差價。有的商家甚至下架商品直播鏈接,以此來逃避保價規則。

    針對今年的保價規定,中消協建議消費者提前明確保價時間、保價方式、價格范圍等規定細則,并及時咨詢商家和平臺客服,必要時留存聊天記錄、廣告宣傳頁面截圖等證據,便于產生糾紛時進行維權。(完)

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