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    “蒂麗雪斯退卡問題”成南寧國慶假期消費投訴熱點!商家曾表示將盡快恢復營業

    熱點|來源:930老友記2022-10-09 15:51:26|網絡編輯:王琳

    預付卡問題成南寧國慶黃金周投訴爆點

    “蒂麗雪斯”相關投訴共27件

    10月9日,記者從南寧市場監管局了解到:今年國慶節(10月1日-7日)期間,南寧市市場監管部門依托12345、12315熱線和全國12315互聯網平臺接收投訴、舉報和咨詢共計2518件。其中,投訴999件、舉報439件、咨詢1080件,分別占訴求總量的39.7%、17.4%、42.9%。所有投訴舉報均已依法分流轉辦屬地市場監管部門,目前正在處理當中。

    今年假日期間投訴、舉報和咨詢總量與去年同期相比增長29.4%。南寧市假日經濟情況良好,市場秩序保持穩定,未發生重大消費安全事故、食品藥品安全事件和群體性投訴事件。

    國慶假期期間,南寧市市場監管部門接到的消費投訴熱點有:

    1.預付卡問題成為投訴爆點。如反映蒂麗雪斯的蛋糕卡問題共27件,涉及城區多個門店,反映無法退款,投訴量較多。還有一些南寧市民反映辦理的健身、美容、洗車、洗衣等預付卡,發現商家無法提供服務也不退款,商家疑似跑路。

    2.個別商家涉嫌虛假宣傳。如反映南寧時光魔方娛樂館宣傳與實際不符共計9件,反映新海洋世界宣傳與實際不符共計8件,均為宣傳效果與現場實際體驗情況不一樣,設施簡陋,沒有科技含量、場地過小、物品展覽過少等。

    3.停車場收費問題。反映一些商業停車場存在未明碼標價、未按公示價格收費,消費者對收費有異議等情況。

    4.個別餐飲店及商超便利店存在異物、過期、變質等情況。

    溫馨提示:全國12315平臺提供了PC端、手機APP、微信小程序和公眾號、支付寶小程序和城市服務等多種渠道,隨時隨地維護消費者權益,歡迎消費者通過全國12315平臺進行線上投訴舉報。全國12315平臺網址:http://www.12315.cn/;手機App、公眾號、支付寶、微信小程序及百度小程序,名稱:全國12315平臺。   

    蒂麗雪斯于10月1日發布通告稱“9月26日起暫停營業”


    \

    蒂麗雪斯官方公眾號10月1日曾發布通告

    早前蒂麗雪斯也曾發布嚴正聲明稱:“倒閉”系謠言 已報警追責

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    蒂麗雪斯官方公眾號9月6日所發聲明

    記者:木易 通訊員:熊至娟   綜合蒂麗雪斯官方公眾號推文


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